La première semaine de confinement dans l'épisode du Coronavirus européen s'achève. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant les conditions logistiques ainsi que les mesures prises pour la livraison de vos commandes.

 

📦 CONDITIONS DE TRAVAIL A L'ENTREPÔT

 En fin de semaine, le taux de présence des opérateurs qui rendent possible la préparation et l'expédition de vos commandes s'est stabilisé autour de 80%. Les opérateurs devant s'occuper de leurs enfants ou présentant des faiblesses ont pu rester chez eux. Pour ceux se déplaçant sur le site tous les matins, un nombre important de dispositifs a été mis en place pour garantir la continuité de l'activité, dans le strict respect des recommendations des autorités sanitaires :

  • Port de gants obligatoire pour les opérateurs.

  • Désinfection de l'ensemble des appareils électroniques en début et fin d'activité, et de manière régulière.

  • Respect d'une distance d'un mètre entre tous les employés à tout moment de la journée, pauses comprises. 

  • Aménagement des horaires de travail pour limiter le nombre d'employés travaillant sur la zone au même moment

Malgré ces mesures contraignantes qui ont nécessité un temps d'adaptation et engendré des retards dans la préparation des colis, 98.8% des commandes de la semaine ont pu être préparées. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans ces moments difficiles.


Vous avez été par ailleurs nombreux à nous transmettre des mots d'encouragement à destination des opérateurs : ceux-ci leur ont été transmis et ils ont été reçus avec beaucoup d'enthousiasme. Je peux par ailleurs vous garantir que leur motivation pour continuer à faire vivre vos marques est intacte ! 

Concernant le transport :



🏠🇫🇷 LIVRAISON A DOMICILE - FRANCE

Les livraisons à domicile en France Métropolitaine sont toujours assurées par l'ensemble des transporteurs mais des ralentissements sur l'ensemble des services sont observés du fait de la baisse d'effectifs (de 20 à 25%). Il est à noter que :

  • Tous les transporteurs ont mis en place une politique de livraison « sans contact »

  • Les options de Remises Contre Signature sont suspendues

  • Pour Colis Privé, l'offre BIS est appliquée d'office à tous les colis moyennant une surcharge de 0.10€ (*)

  • Colissimo a communiqué ce jour sur les mesures mises en place :

    • 1 600 bureaux de Poste (sur 7740) sont ouverts pendant la semaine. Tous seront fermés ce samedi 21 mars

    • La reprogrammation en ligne des livraisons manquées n'est plus possible pour une durée indéterminée.